Informazioni sui resi
Periodo utile per la richiesta
Il cliente può avvalersi del diritto di restituzione entro il periodo previsto dalla legge, a partire dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni espressamente stabilite per determinate categorie merceologiche.
Condizioni richieste
Gli articoli restituiti devono essere in buono stato, non devono riportare danni o segni evidenti di utilizzo e devono comprendere tutti gli elementi originari del prodotto, se presenti.
Esclusioni previste
La restituzione non si applica ai beni confezionati su misura, personalizzati o soggetti a restrizioni specifiche in base alla normativa di riferimento.
Conferma dell’idoneità
Dopo il ricevimento, il bene sarà esaminato per verificare il rispetto delle condizioni di reso. Solo gli articoli conformi potranno dare luogo alla procedura di rimborso.
Riaccredito
Se la verifica è positiva, l’importo spettante sarà riaccreditato con modalità compatibili con il pagamento originariamente effettuato dal cliente.